Opieka WordPress

Masz firmową stronę internetową lub sklep internetowy oparty o WordPress’a? Potrzebujesz stałej miesięcznej pomocy technicznej? Chcesz na bieżąco aktualizować i dbać o bezpieczeństwo strony i przechowywanych danych? Myślisz jak zwiększyć bezpieczeństwo przed atakami hakerów i wirusami? Szukasz fachowego wsparcia? Opieka WordPress jest dla Ciebie!

Dobrze trafiłeś!

Jak zapewne wiesz z prowadzeniem serwisu internetowego WordPress i sklepu WooCommerce powiązanych jest jest wiele czynności technicznych i administracyjnych. Nieustannie potrzebujesz na Twojej stronie coś dodać, zmienić lub rozwiązać jakiś problem techniczny. Nie bez znaczenia jest również zadbanie o bezpieczeństwo i stabilność działania serwisu i bieżące aktualizacje.  Przygotowaliśmy dla właścicieli małych i średnich firm atrakcyjne pakiety usług zapewniających miesięczną opiekę techniczną.

Skutecznie pomagamy w WordPress’ie od 12 lat

Opieka WordPress

Opieka WordPress – Pakiet Mini

  • Comiesięczne aktualizacje WordPressa, motywu, wtyczek
  • Comiesięczne skanowanie serwisu pod kątem wykrywania zagrożeń, luk w zabezpieczeniach, złośliwego oprogramowania
  • Kopia bezpieczeństwa serwisu w chmurze – raz dziennie
  • Bezpłatne wsparcie w przypadku awarii – do 1h
  • Czas reakcji na zgłoszenie do 24 godzin w dni robocze
  • Odzyskiwanie strony www z kopii zapasowej w razie potrzeby – 120 zł
  • Dodatkowe prace na stronie – 120 zł za godzinę
  • Miesięczny raport o wykonanych pracach

Cena 200 zł / netto / miesięcznie

Opieka WordPress – Pakiet Standard

  • Comiesięczne aktualizacje WordPressa, motywu, wtyczek
  • Codzienne automatyczne skanowanie serwisu pod kątem wykrywania zagrożeń, luk w zabezpieczeniach, złośliwego oprogramowania
  • Monitoring działania strony co 5 minut7 dni w tygodniu
  • Kopia bezpieczeństwa serwisu w chmurze – razy dziennie
  • Nielimitowane wsparcie w przypadku awarii
  • Bezpłatne odzyskiwanie strony www z kopii zapasowej w razie potrzeby
  • Dodatkowe prace na stronie – 110 zł za godzinę
  • Czas reakcji na zgłoszenie do 24 godzin w dni robocze
  • Miesięczny raport o wykonanych pracach

Cena 250 zł / netto / miesięcznie

Opieka WordPress – Pakiet Rozszerzony

  • Aktualizacje WordPressa, motywu, wtyczek – 2 razy w miesiącu!
  • Codzienne automatyczne skanowanie serwisu pod kątem wykrywania zagrożeń, luk w zabezpieczeniach, złośliwego oprogramowania
  • Zabezpieczenie firewall
  • Monitoring działania strony co 1 minutę7 dni w tygodniu
  • Kopia bezpieczeństwa serwisu w chmurze – dwa razy dziennie
  • Nielimitowane wsparcie w przypadku awarii
  • Bezpłatne odzyskiwanie strony www z kopii zapasowej w razie potrzeby
  • Dodatkowe prace na stronie – 100 zł za godzinę
  • Czas reakcji na zgłoszenie do 24 godzin 7 dni w tygodniu
  • Miesięczny raport o wykonanych pracach

Cena 300 zł / netto / miesięcznie

Jak wygląda proces świadczenia usługi.

Uruchomienie usługi

Skontaktujemy się z Tobą i przekażemy wszelkie potrzebne informacje. Przed uruchomieniem usługi wykonamy audyt i weryfikację strony.

Stała opieka WordPress

Twój serwis jest w dobrych rękach. Dodatkowo, w trybie ciągłym będzie pod automatycznym nadzorem. Co miesiąc otrzymasz na maila podsumowaniem.

Zakończenie usługi lub przedłużenie na kolejny okres

Usługa przedłuża się automatycznie na kolejny miesiąc chyba że zrezygnujesz


Dlaczego bezpieczeństwo jest ważne?

Opieka nad stroną WordPress, dbanie o bezpieczeństwo jest bardzo ważnym aspektem prowadzenia każdej witryny i sklepu internetowego. Każdy serwis internetowy dostępny w publicznym internecie jest wystawiony na ciągłe ataki licznej grupy hakerów. Dotyczy to wszystkich stron bez względu na ich wielkość czy popularność. Cyber przestępcy często mają na celu próbę złamania zabezpieczeń, uzyskania nieautoryzowanego dostępu na uprawnieniach administracyjnych w celu zainfekowania serwisu złośliwym oprogramowaniem lub wykradanie danych osobowych i transakcyjnych. Dlatego Twoja witryna internetowa musi być zabezpieczona poprzez wdrożenie odpowiedniej warstwy zabezpieczeń jakie w sposób automatyczny i ciągły dbają o bezpieczeństwo serwisu. Do tej warstwy zaliczamy takie elementy ochrony jak: cloud firewall, skaner malware, skaner prób modyfikacji plików corowych i blokady dostępu. Opieka WordPress odpowiada na te potrzeby.

Opis wybranych usług

  • Skanowanie serwisu – codziennie, w sposób zautomatyzowany Państwa serwis WordPress będzie skanowany w celu wyszukiwania złośliwego oprogramowania typu malware, wykrywaniu podatności (dziur w serwisie) lub podejrzanych zmian w plikach. Skanowanie wykonywane jest komercyjnym rozwiązaniem Securi. Ponadto sprawdzane jest czy Twoja strona nie znajduje się na czarnych listach m.in. firmy Google, Norton, Esset (co było by bardzo niekorzystne dla wyświetleń Twojej witryny i jej wyszukiwania w google). Szybka reakcja na zagrożenia dodatkowo pomaga utrzymać rankingi SEO, ruch organiczny, reputację marki i chronić odwiedzających witrynę przed szkodą.
  • Zabezpieczenie firewall – w czasie rzeczywistym, zabezpieczenie Firewall sprawdza i blokuje typowe zagrożenia oraz filtruje podejrzany ruch. Baza zagrożeń jest na bieżąco aktualizowana automatycznie. Dodatkowo, blokowany jest ruch z adresów IP, które podejmują kolejne nieudane próby włamania się do panelu administracyjnego WordPress (brute force attack).
  • Kopia bezpieczeństwa (backup) – wdrażanie kolejnych zabezpieczeń minimalizuje ryzyko włamania przez hakerów. Ale nikt nie jest w stanie całkowicie zabezpieczyć się przed złamaniem najlepszych zabezpieczeń. Dlatego bardzo ważne jest posiadanie kilku ostatnich kopii bezpieczeństwa dzięki którym będziemy mogli odtworzyć serwis sprzed ataku. Kopia bezpieczeństwa serwisu (pliki i baza danych) będzie codziennie wykonywała się automatycznie i będzie składowana na serwerze zlokalizowanym w chmurze AWS w usłudze Amazon S3. 
  • Monitoring działania strony 24/7 – dedykowany serwis działający na zewnętrznych serwerach internetowych co określony czas sprawdza czy Państwa serwis internetowy jest dostępny dla klientów.  Jeśli jest niedostępny otrzymają Państwo informację na e-mail o jego niedostępności. Jest to również dobry sposób na badanie jakości firmy hostingowej, serwerowni, w której działa serwis.
  • Aktualizacja silnika WordPress, szablonu wtyczek i rozszerzeń – w zależności od wybranego pakietu raz w miesiącu lub częściej wykonamy aktualizację do najnowszych dostępnych wersji. W przypadku komercyjnych szablonów i wtyczek niezbędne będzie przekazanie nam odpowiednich kluczy licencyjnych.

Warunki świadczenia usługi Opieka WordPress

  • Aktywowanie usługi wymaga podpisania umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  • Wsparcie techniczne w przypadku Awarii jest nielimitowane.
  • Zgłoszenia awarii mogą odbywać się jedynie drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.
  • W przypadku kiedy dana aktualizacja powoduje problem z działaniem serwisu następuje przywrócenie kopii sprzed aktualizacji. Dostosowanie w takim przypadku serwisu do prawidłowego działania jest dodatkowo płatne (wyceniane indywidualnie).
  • Godziny pracy:
    • dni robocze od 09:00 do 17:00 w dni robocze
    • pozostałe dni od 09:00 do 15:00
  • Istnieje możliwość zwiększenia poziomu SLA za dodatkową opłatą (ustalane indywidualnie).