Opieka WordPress

Opieka WordPressdobrze trafiłeś!

Jak zapewne wiesz z prowadzeniem serwisu internetowego WordPress i sklepu WooCommerce powiązanych jest jest wiele czynności technicznych i administracyjnych. Nieustannie potrzebujesz na Twojej stronie coś dodać, zmienić lub rozwiązać jakiś problem techniczny. Nie bez znaczenia jest również zadbanie o bezpieczeństwo i stabilność działania serwisu i bieżące aktualizacje.  Przygotowaliśmy dla właścicieli małych i średnich firm atrakcyjne pakiety usług stałej opieki WordPress zapewniających miesięczną opiekę techniczną.

Skutecznie pomagamy w WordPress’ie od 12 lat

Opieka WordPress

Opieka WordPress – Pakiet Mini

  • Comiesięczne aktualizacje WordPressa, motywu, wtyczek
  • Codzienne skanowanie serwisu pod kątem wykrywania zagrożeń, luk w zabezpieczeniach oraz złośliwego oprogramowania
  • Kopia bezpieczeństwa serwisu w chmurze – raz dziennie
  • Bezpłatne wsparcie w przypadku awarii – do 1h
  • Czas reakcji na zgłoszenie do 24 godzin w dni robocze
  • Odzyskiwanie strony www z kopii zapasowej w razie potrzeby – 120 zł
  • Dodatkowe prace na stronie – 120 zł za godzinę
  • Miesięczny raport o wykonanych pracach

Cena 200 zł / netto / miesięcznie

Opieka WordPress – Pakiet Standard

  • Comiesięczne aktualizacje WordPressa, motywu, wtyczek
  • Codzienne skanowanie serwisu pod kątem wykrywania zagrożeń, luk w zabezpieczeniach oraz złośliwego oprogramowania
  • Monitoring działania strony co 5 minut7 dni w tygodniu
  • Kopia bezpieczeństwa serwisu w chmurze – razy dziennie
  • Nielimitowane wsparcie w przypadku awarii
  • Bezpłatne odzyskiwanie strony www z kopii zapasowej w razie potrzeby
  • Dodatkowe prace na stronie – 110 zł za godzinę
  • Czas reakcji na zgłoszenie do 24 godzin w dni robocze
  • Miesięczny raport o wykonanych pracach

Cena 250 zł / netto / miesięcznie

Opieka WordPress – Pakiet Rozszerzony

  • Aktualizacje WordPressa, motywu, wtyczek – 2 razy w miesiącu!
  • Codzienne skanowanie serwisu pod kątem wykrywania zagrożeń, luk w zabezpieczeniach oraz złośliwego oprogramowania
  • Dodatkowe zabezpieczenie strony, oraz ochrona firewall
  • Monitoring działania strony co 1 minutę7 dni w tygodniu
  • Kopia bezpieczeństwa serwisu w chmurze – dwa razy dziennie
  • Wsparcie dla sklepów internetowych WooCommerce
  • Nielimitowane wsparcie w przypadku awarii
  • Bezpłatne odzyskiwanie strony www z kopii zapasowej w razie potrzeby
  • Dodatkowe prace na stronie – 100 zł za godzinę
  • Czas reakcji na zgłoszenie do 24 godzin w dni robocze
  • Miesięczny raport o wykonanych pracach

Cena 300 zł / netto / miesięcznie

Jak wygląda proces świadczenia usługi.

Uruchomienie usługi

Skontaktujemy się z Tobą i przekażemy wszelkie potrzebne informacje. Wykonamy weryfikację strony pod kątem możliwości uruchomienia usługi.

Stała opieka WordPress

Twój serwis jest w dobrych rękach. Dodatkowo, w trybie ciągłym będzie pod automatycznym nadzorem. Co miesiąc otrzymasz na maila raport.

Zakończenie usługi lub przedłużenie na kolejny okres

Usługa przedłuża się automatycznie na kolejny miesiąc chyba że zrezygnujesz


Regularne aktualizacje

Opieka WordPress zawiera usługę codziennego automatycznego monitoringu dostępności nowych wersji systemu WordPress, szablonu oraz wtyczek dostępnych dla Państwa serwisu lub sklepu WooCommerce.

Nie rzadziej niż raz w miesiącu (w zależności od pakietu) nasz zespół administratorów wykonuje aktualizacje. W szczególnych przypadkach, aktualizacja może nastąpić częściej lub rzadziej, jeżeli będzie to wymagane do poprawnego działania strony internetowej lub związane jest to z bezpieczeństwem WordPress’a.  

Szczególną uwagę zwracamy na wykryte luki bezpieczeństwa w wykorzystywanym oprogramowaniu a które mogło by być wykorzystane w atakach cyberprzestępców. W procesie zarządzania lukami w zabezpieczeniach i poprawkach wykorzystujemy dane pochodzące z profesjonalnej bazy danych CVE, która jest wykorzystywanej przez firmy profesjonalnie zajmujące się bezpieczeństwem.

Aktualizacje wykonujemy z wykorzystaniem bezpiecznych procedur. Przed aktualizacją wykonywana jest kopia bezpieczeństwa w chmurze – nasz system automatycznie tworzy punkt przywracania. W tle wykonywany jest zrzut ekranu strony głównej przed / po aktualizacji w celu zatwierdzenia zmian lub ich odrzucenia. W przypadku problemów z działaniem witryny po aktualizacji następuje przywrócenie aktualizowanego elementu do stanu sprzed aktualizacji. Czasami aktualizacja nie będzie możliwa z powodu braku kompatybilności, wsparcia autora-producenta wtyczki, szablonu do nowych wersji WordPress’a, WooCommerce czy też silnika PHP. Mogą też wystąpić konflikty pomiędzy wtyczkami. Dostosowanie strony w takim przypadku do prawidłowego działania (aby można było wykonać daną aktualizację) lub instalacja alternatywnych rozwiązań jest dodatkowo płatne – zgodnie z cenną roboczogodziny za dodatkowe prace na stronie. Zakres niezbędnych prac wraz z szacunkowym określeniem czasochłonności przedstawiany jest klientowi do zatwierdzenia przed wykonaniem tych prac.

Szczegółowe informacje o wykonanych aktualizacjach (data, nazwa elementu, wersja przed aktualizacją, wersja po aktualizacji) wysyłana jest Klientowi w miesięcznym raporcie PDF.

Dowiedź się więcej w naszym artykule na blogu: Regularna aktualizacja WordPress, wtyczek i szabonu

Dlaczego bezpieczeństwo jest ważne?

Opieka nad stroną WordPress, dbanie o bezpieczeństwo jest bardzo ważnym aspektem prowadzenia każdej witryny i sklepu internetowego. Każdy serwis internetowy dostępny w publicznym internecie jest wystawiony na ciągłe ataki licznej grupy hakerów. Dotyczy to wszystkich stron bez względu na ich wielkość czy popularność. Cyber przestępcy często mają na celu próbę złamania zabezpieczeń, uzyskania nieautoryzowanego dostępu na uprawnieniach administracyjnych w celu zainfekowania serwisu złośliwym oprogramowaniem lub wykradanie danych osobowych i transakcyjnych. Dlatego Twoja witryna internetowa musi być zabezpieczona poprzez wdrożenie odpowiedniej warstwy zabezpieczeń jakie w sposób automatyczny i ciągły dbają o bezpieczeństwo serwisu. W zależności od prowadzonej działalności, branży w jakiej działa Twoja firma dodatkowe regulacje krajowe czy unijne takie jak np: RODO, NIS2 mogą wymuszać na Tobie wprowadzanie systemów zabezpieczeń w Twojej firmie. Opieka WordPress wspiera procesy holistycznego podejścia do bezpieczeństwa w nowoczesnej firmie.

Opis wybranych usług Opieka WordPress

  • Skanowanie serwisu – codziennie, w sposób zautomatyzowany Państwa serwis WordPress będzie skanowany w celu wyszukiwania złośliwego oprogramowania typu malware, wykrywaniu podatności (dziur w serwisie) lub podejrzanych zmian w plikach. Skanowanie wykonywane jest komercyjnym rozwiązaniem Securi. Ponadto sprawdzane jest czy Twoja strona nie znajduje się na czarnych listach m.in. firmy Google, Norton, Esset (co było by bardzo niekorzystne dla wyświetleń Twojej witryny i jej wyszukiwania w google). Szybka reakcja na zagrożenia dodatkowo pomaga utrzymać rankingi SEO, ruch organiczny, reputację marki i chronić odwiedzających witrynę przed szkodą.
  • Zabezpieczenie firewall – w czasie rzeczywistym, zabezpieczenie Firewall sprawdza i blokuje typowe zagrożenia oraz filtruje podejrzany ruch. Baza zagrożeń jest na bieżąco aktualizowana automatycznie. Dodatkowo, blokowany jest ruch z adresów IP, które podejmują kolejne nieudane próby włamania się do panelu administracyjnego WordPress (brute force attack).
  • Kopia bezpieczeństwa (backup) – wdrażanie kolejnych zabezpieczeń minimalizuje ryzyko włamania przez hakerów. Ale nikt nie jest w stanie całkowicie zabezpieczyć się przed złamaniem najlepszych zabezpieczeń. Dlatego bardzo ważne jest posiadanie kilku ostatnich kopii bezpieczeństwa dzięki którym będziemy mogli odtworzyć serwis sprzed ataku. Kopia bezpieczeństwa serwisu (pliki i baza danych) będzie codziennie wykonywała się automatycznie i będzie składowana na serwerze zlokalizowanym w chmurze AWS w usłudze Amazon S3. 
  • Monitoring działania strony 24/7 – dedykowany serwis działający na zewnętrznych serwerach internetowych co określony czas sprawdza czy Państwa serwis internetowy jest dostępny dla klientów.  Jeśli jest niedostępny otrzymają Państwo informację na e-mail o jego niedostępności. Jest to również dobry sposób na badanie jakości firmy hostingowej, serwerowni, w której działa serwis.
  • Aktualizacja silnika WordPress, szablonu wtyczek i rozszerzeń – w zależności od wybranego pakietu raz w miesiącu lub częściej wykonamy aktualizację do najnowszych dostępnych wersji. W przypadku komercyjnych szablonów i wtyczek niezbędne będzie przekazanie nam odpowiednich kluczy licencyjnych.