Opieka serwisowa WordPress

Dobrze trafiłeś!

Jak zapewne wiesz z prowadzeniem serwisu internetowego WordPress i sklepu WooCommerce powiązanych jest jest wiele czynności technicznych i administracyjnych. Nieustannie potrzebujesz na Twojej stronie coś dodać, zmienić lub rozwiązać jakiś problem techniczny. Nie bez znaczenia jest również zadbanie o bezpieczeństwo i stabilność działania serwisu i bieżące aktualizacje.  Przygotowaliśmy dla właścicieli małych i średnich firm atrakcyjne pakiety usług zapewniających miesięczną opiekę techniczną.

Jak wygląda proces świadczenia usługi.

Dlaczego bezpieczeństwo jest ważne?

Dbanie o bezpieczeństwo jest bardzo ważnym aspektem prowadzenia każdej witryny i sklepu internetowego. Każdy serwis internetowy dostępny w publicznym internecie jest wystawiony na ciągłe ataki licznej grupy hakerów. Dotyczy to wszystkich stron bez względu na ich wielkość czy popularność. Cyber przestępcy często mają na celu próbę złamania zabezpieczeń, uzyskania nieautoryzowanego dostępu na uprawnieniach administracyjnych w celu zainfekowania serwisu złośliwym oprogramowaniem lub wykradanie danych osobowych i transakcyjnych. Dlatego Twoja witryna internetowa musi być zabezpieczona poprzez wdrożenie odpowiedniej warstwy zabezpieczeń jakie w sposób automatyczny i ciągły dbają o bezpieczeństwo serwisu. Do tej warstwy zaliczamy takie elementy ochrony jak: cloud firewall, skaner malware, skaner prób modyfikacji plików corowych i blokady dostępu. Dla większych serwisów i sklepów internetowych proponujemy również dodatkowe zabezpieczenia całego ruchu internetowego kierowanego do Państwa serwisu wraz z ochroną przed atakami DDoS za pomocą usługi CloudFlare.

Opis usług wchodzących w skład pakietu

• Skanowanie serwisu – codziennie, w sposób zautomatyzowany Państwa serwis WordPress będzie skanowany w celu wyszukiwania złośliwego oprogramowani lub podejrzanych zmian w plikach. Skanowanie wykonywane jest komercyjnym rozwiązaniem.
• Zabezpieczenie firewall – w czasie rzeczywistym, zabezpieczenie Cloud Firewall sprawdza za jakiego adresu IP pochodzi ruch i porównuje go z czarną listą podejrzanych adresów (ponad 600 mln. rekordów). Baza jest na bieżąco aktualizowana automatycznie. Dodatkowo, blokowany jest ruch z adresów IP, które podejmują kolejne nieudane próby włamania się do panelu administracyjnego WordPress (brute force attack).
• Kopia bezpieczeństwa (backup) – wdrażanie kolejnych zabezpieczeń minimalizuje ryzyko włamania przez hakerów. Ale nikt nie jest w stanie całkowicie zabezpieczyć się przed złamaniem najlepszych zabezpieczeń. Dlatego bardzo ważne jest posiadanie kilku ostatnich kopii bezpieczeństwa dzięki którym będziemy mogli odtworzyć serwis sprzed ataku. Kopia bezpieczeństwa serwisu (pliki i baza danych) będzie wykonywała się automatycznie co tydzień i będzie składowana na serwerze lokalnym lub innym serwerze FTP wskazanym przez Państwa. W przypadku braku wystarczającego miejsca, możliwe jest wysyłanie kolejnych kopii bezpieczeństwa na serwery naszej firmy za niewielką opłatę (1 zł za 1GB składowanych danych). 
• Monitoring działania strony 24/7 – dedykowany serwis działający na kilku zewnętrznych serwerach internetowych co 5 minut sprawdza czy Państwa serwis internetowy jest dostępny dla klientów.  Jeśli jest niedostępny otrzymają Państwo informację na e-mail o jego niedostępności. Jest to również dobry sposób na badanie jakości firmy hostingowej, serwerowni, w której działa serwis.
• Aktualizacja silnika WordPress, szablonu wtyczek i rozszerzeń – raz w miesiącu wykonujemy aktualizację do najnowszych dostępnych wersji. W przypadku komercyjnych szablonów i wtyczek niezbędne będzie przekazanie nam odpowiednich kluczy licencyjnych.

Warunki świadczenia usługi

• Aktywowanie usługi wymaga podpisania umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
• Minimalny okres świadczenia usługi to 3 miesiące. Po tym okresie możliwość rezygnacji w dowolnym czasie od kolejnego miesiąca.